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1. Información del Titular del Sitio Web

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Para consultas puedes contactarnos mediante el correo electrónico luxetanguatemala@gmail.com o al teléfono +502 3735-3137.

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las transacciones de compra de los productos de autobronceado y cuidado de la piel ofrecidos en nuestra tienda online. Este sitio está dirigido exclusivamente a usuarios ubicados dentro de Guatemala.

3. Condiciones de Uso

El usuario declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar. Se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, conforme a la legislación vigente y de forma lícita. Asimismo, acepta no realizar compras falsas o fraudulentas y garantiza que toda la información proporcionada durante el proceso de compra es verídica, completa y actualizada.

4. Productos y Disponibilidad

Los productos que se ofrecen a través de este sitio web están sujetos a disponibilidad. LUXE TAN se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso. Las imágenes, descripciones y colores de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente en función de la pantalla o dispositivo del usuario.

5. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en quetzales (GTQ) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios y promociones pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

Las formas de pago aceptadas son tarjeta de crédito o débito, procesadas mediante pasarelas de pago seguras, y transferencias bancarias, cuyas instrucciones se enviarán al confirmar la compra.

LUXE TAN se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de detectar transacciones sospechosas o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

6. Proceso de Compra

El usuario deberá seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compras. Posteriormente, deberá completar la información requerida para el envío y seleccionar el método de pago correspondiente. Una vez realizada la transacción, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

7. Envíos

Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio de Guatemala. El costo y plazo estimado de entrega serán informados antes de finalizar la compra. Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según la ubicación y condiciones externas.

LUXE TAN no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, situaciones de fuerza mayor o eventos imprevistos.

8. Devoluciones y Reembolsos

Dado que nuestros productos están destinados al uso personal, las devoluciones y reembolsos únicamente se aceptan en los siguientes casos: productos defectuosos, dañados o error en el envío.

El usuario deberá comunicarse con nosotros dentro de un plazo máximo de cinco (5) días a partir de la recepción del pedido, proporcionando pruebas como fotografías, número de pedido y una descripción detallada del inconveniente.

El producto debe devolverse sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido. Nos reservamos el derecho de evaluar cada solicitud y determinar si corresponde un cambio, devolución o reembolso.

No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, errores en la selección del producto o uso indebido.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, software y otros elementos, es propiedad exclusiva de LUXE TAN o de sus respectivos titulares de derechos. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.

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11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier sección de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento en que se publiquen en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de Guatemala. Cualquier controversia que se derive del uso de este sitio web o de las compras realizadas será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros al correo electrónico luxetanguatemala@gmail.com o al teléfono +502 3735-3137.